n/a
shares
Buď medzi prvými >
Čo to je?

Rozhovory s niektorými ľuďmi ma fakt unavujú. Budú sa do krvi hádať, presviedčať ťa, no ak máš aj tak opačný názor, tak hádka je na obzore.

Pamätám sa, keď som pracoval ako predajca v elektro predajni. Prišiel zákazník, ktorý mal dopredu vybratý presne aký typ televízora chce. Môj kolega predajca sa s ním dal do reči. Po chvíli zistil, že televízor, ktorý chce zákazník, nie je až tak vhodný pre jeho potreby a začal ho presviedčať o opaku.

„To nie je dobrý televízor.“
„Ale ja ho chcem,“ tvrdil zákazník.
„Ale prečo? Vravím Vám, že tento bude pre Vás lepši!“

A tak to pokračovalo, až zákazník odišiel bez nákupu a predajca nepredal.

Prečo?

Akonáhle niekomu protirečíš, zaujme obranný postoj. Čím viac sa ho snažíš presvedčiť, tým menej ťa bude počúvať. Najlepší spôsob ako sa takýmto reakciám vyhnúť je vybudovať rapport na začiatku konverzácie.

  • Zobraziť komentáre

  • tok

    asdfghj

  • tok

    nnnn

NEPREHLIADNITE

Mikroexpresie, ktoré odhalia vaše skryté úmysly

1sharesTweetČo to je?• Prinášame Vám článok od doktora Paula Ekmana, ktorý celý svoj život ...

Mapa nie je teritórium alebo prečo sa z jedálneho lístku nenajeme

n/asharesBuď medzi prvými >TweetČo to je?Mapy a filtre podľa NLP Keď som mal asi ...

Pozičné vyjednávanie – každý si bráni svoju pozíciu

n/asharesBuď medzi prvými >TweetČo to je?Často uplatňovaný štýl pozičného vyjednávania je založený na neústupčivosti ...